Politique d'Expédition

1. Introduction

Chez IslandSport, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'achat agréable et à vous tenir informé à chaque étape du processus de livraison. Cette Politique d'expédition détaille les délais, les frais et les procédures de livraison pour toutes les commandes passées sur notre site web https://islandsport.ca. En passant commande sur notre site, vous acceptez l'ensemble des conditions énoncées ci-dessous.

2. Délais de Préparation et d'Expédition

• Délais de Préparation : Les délais de préparation de votre commande sont estimés entre 1 à 3 semaines. Ce délai inclut la gestion de votre commande, l’emballage, et la préparation pour l’expédition. Dans certains cas, la préparation peut prendre plus de temps en fonction de la disponibilité des produits ou d’autres facteurs.

• Expédition avec La Poste (Colissimo) : Une fois la commande prête et expédiée, le délai de livraison est de 48 heures (jours ouvrés) par les services de La Poste (Colissimo). Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables à La Poste ou à des facteurs externes.

• Expédition avec Autres Transporteurs : Si vous choisissez un autre transporteur ou si la livraison est effectuée par un autre service de transport, le délai de livraison peut aller jusqu'à 1 semaine. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs.

3. Frais de Livraison

• Canada : Les frais de livraison sont 2.99$ pour toutes les commandes au canada . Les frais de livraison gratuits s'appliquent automatiquement lors de la commande.

• Autres Destinations : Pour les livraisons en dehors du canada , les frais de livraison seront calculés lors du passage de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.

4. Adresses de Livraison

• Exactitude de l'Adresse : Veuillez vérifier que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

• Modification de l'Adresse : Toute modification de l'adresse de livraison doit être signalée avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse.

5. Suivi de Commande

• Numéro de Suivi : Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi une fois que votre commande a été expédiée. Veuillez noter que nous enverrons le numéro de suivi après avoir reçu et préparé votre commande, ce qui peut prendre entre 1 à 2 semaines après le passage de votre commande. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

• Retards : Les délais de livraison fournis sont indicatifs. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves ou les problèmes de transport.

• Colis Perdu ou Endommagé : Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu ou si le colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à islandsport.ca@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

7. Commandes Internationales

• Dédouanement : Pour les livraisons internationales, vous êtes responsable des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais appliqués par les autorités locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et doivent être réglés directement auprès des autorités locales.

• Délais d'Expédition Internationaux : Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction du pays de destination et des procédures douanières. Nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison précis pour les commandes internationales.

8. Contact

Pour toute question concernant notre Politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

• Email : islandsport.ca@gmail.com

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat avec Covred.